자주묻는 질문

01

자주묻는 질문

A  예약은 몇 개월 전부터 가능합니까?

6개월전부터 가능합니다.

A  캔슬요금은 언제부터 발생합니까?

숙박 1일전부터 발생합니다.(숙박전일·당일100%)

A  어린이요금을 알려주세요.

어린이요금이란 만0세~ 만12세까지의 침대를 추가로 이용하지 않는 어린이가 대상이 됩니다.

■어린이 숙박요금에 대해서
・만0세∼만6세까지의 어린이는 숙박요금이 무료입니다.
※만0세∼만6세까지의 어린이의 어메니티세트가 필요한 경우는 별도요금이 발생합니다.
・만7세∼12세까지는 숙박요금이 16,500원(어메니티세트 포함)입니다.
※어린이 동반 숙박은 더블룸, 트윈룸만 가능하고 한 침대당 1명까지 이용가능합니다.
※어린이 동반으로 이용하실 분들은 예약신청페이지의 희망란에 기록해주십시오.

■어린이 조식요금에 대해서
・만0세부터∼만6세까지의 어린이는 무료로 이용가능합니다.
・만7세부터∼만12세까지의 어린이는 16,500원의 별도요금이 발생합니다.
※만13세이상(중학생이상)의 청소년은 어른요금(호텔시설이용시 어른과 같은요금이 발생하고 어른인원수에 포함)이 됩니다.

그 외의 문의사항의 관해서는 하기의 메일로 보내주세요
E-MAIL:garosugil@dormy-hotels.com

A  전화와 메일로 예약이 가능합니까?

네, 가능합니다.
TEL:02-518-5489
E-MAIL:garosugil@dormy-hotels.com

A  숙박요금 정산에 대해서

기본적으로 체크인시의 정산을 원칙으로 하고 있습니다.
※현금, 신용카드 (Visa JCB AMEX Master Card Diners Club)

A  상품권은 사용가능합니까?

죄송합니다. 사용불가합니다.

A  여행자 수표(Traveler's check)은 이용가능합니까?

죄송합니다. 이용하실 수 없습니다.

A   체크인과 체크아웃 시간을 알려주세요.

체크인은 오후3시, 체크아웃은 오후0시입니다.

A   체크인 시간보다 빨리 체크인을 하거나, 체크아웃 시간을 연장할 수 있습니까?

네, 가능합니다. 1시간 1실 22,000원 (세금포함)의 요금이 발생 합니다. (사전예약제)

A   흡연룸은 있습니까?

전 객실 금연룸입니다. 5F, 9F, 13F에 흡연부스가 있으므로 이용해 주시기 바랍니다.

A  객실 안에 욕조가 있습니까?

트윈룸과 트리플룸에 준비되어 있습니다.

A   침대 메이커는 어디입니까?

시몬스침대 입니다.

A   3명이 함께 이용할 수 있는 방이 있습니까?

트리플룸이 있습니다. 3대중 1대의 침대는 엑스트라 침대로 준비해드립니다.

A  객실비품은 어떤 것이 있습니까?

타올, 샴푸, 린스, 바디샴푸, 핸드솝, 커피·녹차세트, 슬리퍼, 구둣주걱, 커피포트, 마이너스이온드라이기, 행거, 섬유탈취제, 면봉, 물등이 있습니다.
※ 칫솔셋트 : 3,300원 (세금포함), 면도기 : 5,500원 (세금포함)

A   객실설비에 대해서 알려주세요.

개별 냉난방, 금고, 비데, 가습공기청정기, 혼잡상황시스템, 냉장고, 110V∼220V 콘센트
샤워부스(싱글룸, 더블룸), 욕조(트윈룸, 트리플룸)등이 있습니다.

A   무료렌탈 가능한 비품이 있습니까?

다리미, 바지프레스기, 전기스탠드, 각 종류의 베개, 세탁망, 손톱깎이
와인오프너, 병따개, 반짇고리, 우산, 냉찜질팩, 체온계, 연장코드, 담요, 나무젓가락 등이 있습니다.

A  레스토랑 영업시간을 알려주세요

오전6:30∼오전9:30(10:00 Close)입니다.

A  조식요금은 얼마입니까?

만13세∼어른 27,500원(세금포함)
만7세∼만12세 16,500원(세금포함)
0세∼만6세 무료

A  조식내용은 무엇입니까?

한, 일, 중, 양식의 약 70종류의 뷔페형식입니다.

A   힐링스파 이용시간은?

15:00∼익일10:00입니다. (사우나는 심야1:00∼아침5:00까지 정지)

A   힐링스파는 유료입니까?

투숙객만 이용가능하며 무료입니다.

A   힐링스파에 타올은 있습니까?

준비된 타올이 없으므로 객실에서 타올을 가져가 주시기 바랍니다.

A   힐링스파에 준비되어 있는 비품은?

샴푸, 린스, 바디샤워, 빗, 드라이기, 면봉
 ※여자힐링스파 : 클렌징, 화장수, 로션, 화장솜
 ※남자힐링스파 : 헤어에센스, 헤어리퀴드, 로션

A   세탁코너가 있습니까?

네 있습니다. 남녀 힐링스파의 탈의실에 설치되어 있습니다.

A   WiFi는 어디서 사용가능합니까?

전 객실 무료로 접속이 가능합니다.

A  짐을 보관할 수 있습니까?

언제든지 보관이 가능합니다. 프론트로 문의해 주십시오.

A  무료 PC코너가 있습니까?

1층 로비에 있습니다.

A  주차장은 있습니까?

네, 있습니다. 저희 호텔 주차장은 예약제이며, 1박 요금은 15,000원입니다.
만차 시에는 주변 유료주차장을 안내해드립니다.

[호텔 기계식 주차장 차량제한에 대하여]
[일반 자동차] 길이 5.15m × 높이 1.55m × 폭 2.15m 중량 2.2t 까지
[하이루프 차량] 길이 5.15m × 높이 1.9m × 폭 2.15m 중량 2.2t 까지
◆ 타이어 인치를 늘리는 등 개조차량의 이용은 정중히 거절하오니 양해바랍니다.
※ 위 차량의 손상 등에 대해서는 일절 책임을 지지 않습니다.

A  가까운 역까지 가는 방법을 알려 주십시오.

①서울역
지하철4호선승차→충무로역에서 3호선 환승→신사역하차 약25분

②명동역
지하철4호선승차→충무로역에서 3호선 환승→신사역하차 약20분

③삼성역
지하철2호선승차→교대역에서 3호선 환승→신사역하차 약20분

※ 신사역 8번 출구에서 약 도보 1분 소요

A  공항에서 가는 방법을 알려 주십시오.

①리무진버스
・인천공항5A승차장에서 6009번 리무진버스 승차. 신사동에서 하차 후 도보 약 7분
소요시간 : 약70분 요금 : 15,000원

・김포공항에서의 직통 리무진은 없습니다. (시내순환버스642번, 소요시간 약80분)

②지하철
・인천공항→공항철도승차→김포국제공항역에서 9호선에 환승→고속버스터미널에서
신사역 8번출구에서 도보1분. 소요시간 : 약97분

・김포공항→지하철9호선승차→고속터미널역에서 3호선으로 환승→
신사역8번출구에서 도보 1분
소요시간 : 약60분 요금 : 1,450원

③택시
・인천공항에서 일반택시로 신사역까지 약 70분
※요금 : 약45,000∼50,000원 별도, 고속도로 이용요금 7,600원이 추가됩니다.
・김포공항에서 일반택시로 신사역까지 약 50분
※요금 : 약25,000∼30,000원 교통상황에 따라 요금에 차이가 있을 수 있습니다.

A  컨시어지데스크는 있습니까?

네, 있습니다. 머무시는 동안 고객님의 불편함이 없도록 도와드리겠습니다.